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A propos de Fortis
La société est basée à Bruxelles, en Belgique, créée dans les années 2000. Elle exerce ses activités à titre de filiale de BNP Paribas SA. Actuellement la banque Fortis est gérée par Maxime Jadot depuis 2011
La banque Fortis (également connue sous le nom de BNP Paribas Fortis) a vu ses murs de forteresse tomber, se reconstruit avec des renforts de la nouvelle société mère BNP Paribas, cette banque fournit une gamme de services financiers aux particuliers, aux travailleurs indépendants, aux professions libérales, Les petites et moyennes entreprises, les particuliers à fort potentiel net, les sociétés et les institutions publiques et financières en Belgique, au Luxembourg et à l’étranger. Ses produits de dépôt comprennent les dépôts à vue, les comptes à terme, les comptes d’épargne et les conventions de rachat.
La première banque en Belgique a été nationalisée en 2008 pour empêcher son effondrement lorsque la valeur des actions a chuté. L’année suivante, BNP a acquis une participation majoritaire et a renommé la société. La société offre des services bancaires privés et de détail, des services bancaires aux entreprises et des services publics, des services bancaires d’investissem*nt et des services d’investissem*nt. (Fortis Investment fait partie de BNP Paribas Investment Partner).
Le portefeuille de prêts de la société comprend des prêts hypothécaires, des prêts personnels, des cartes de débit et de crédit et d’autres services de crédit, ainsi que des solutions de financement comme le financement d’actifs et d’exportations, le financement des infrastructures, le financement par emprunt, le financement de projets, Et le financement du commerce international. Il offre également des services de gestion d’actifs et de trésorerie, de gestion de dépôts de sociétés, d’affacturage et de crédit-bail, d’immobilier, de fusions et acquisitions, de marchés d’actions et d’investissem*nts et d’assurances.
En outre, la société investit dans des instruments financiers de fonds propres et de mézania; Et propose des services Internet, téléphoniques et bancaires mobiles.
Dans son pays d’origine, BNP Paribas Fortis est présent dans un réseau de plus de 1 000 agences (298 agences de marque Fintro), 3 819 guichets automatiques et 35 centres bancaires privés. Il a également des succursales en France, en Allemagne, en Pologne et aux États-Unis. La société recrute également environ 31 590 employés
Top 3 des concurrents
DEUTSCHE BANK AG
CITIGROUP INC.
Dexia SA
Contactez Fortis
Si vous voulez joindre leservice client de la BanqueBNP Paribas, vous pouvez le faire au numéro 0820 820 001. Le prix de cet appel est de 12 centimes/min.
Le service clientèle est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 18h non stop; excepté les jours fériés. Sur lesite de la banque, vous trouverez d’autres numéros de téléphone importants, à utiliser en cas d’urgence ou pour d’autres demandes. De même, si vous n’êtes pas encore client et que vous voulez juste des informations générales sur la banque, l’ouverture d’un compte, les taux et intérêts, la carte bancaire, la carte visa, etc. vous pouvez également appeler à ce numéro. Un conseiller client répondra à votre appel et vous informera sur Fortis Banque / BNP Paribas Fortis.
Si vous êtes confronté à unproblème technique sur le site, vous pouvez former le0899 345 204. Ce numéro est gratuit. Un expert résoudra votre problème et vous aidera dans vos démarches informatiques.
Via le chat
Vous pouvez chatter avec un employé de la banque en vous connectant sur le site. Pour démarrer le chat, vous devez être client Fortis Banque et avoir un numéro client, ainsi qu’un code d’accès à marquer sur le site. Ensuite, vous verrez une fenêtre de discussion instantanée pour pouvoir parler rapidement avec un conseiller client.
Contacter le service client de la Banque Fortis en cas d’urgence
Si vous êtes confronté à uncas d’urgence(vol ou perte de votre carte, assurances, etc.), vous pouvez composer le numéro 0820 820 001. Le coût de cet appel est de 12 centimes/minute. Ce service est joignable du lundi au vendredi, de 8h à 22h; et le samedi, de 8h à 18h. Si vous voulez faire opposition à votre carte Fortis, à un chèque ou un prélèvement, consultez lapage de contactde la banque. Vous trouverez tous les numéros de téléphone correspondant à chacun de ces besoins. Si vous ne trouvez pas le numéro de téléphone recherché, veuillez appeler le service client général de Fortis.
Vous rendre dans une agence Fortis Banque
Si vous préférez parler à votre banquier enface à face, vous pouvez aller dans une agence BNP Paribas Fortis. Pour trouver l’agence la plus proche de chez vous, vous pouvez consulter lemoteur de recherchedu site de Fortis. Vous trouverez lescoordonnées des agencesdes banques Fortis et les numéros de téléphone correspondant à chaque agence. Vous pouvez aller dans telle ou telle agence pendant les heures d’ouverture ou prendre un rendez-vous avec un conseiller / votre banquier.
Autres informations importantes sur Fortis
Les horaires des services clients
Il existe plusieurs services clients en fonction de vos besoins. Les horaires du service client de Fortis/BNP Paribas sont donc variables. L’horaire général est de8h à 22h,du lundi au vendredi; et jusqu’à 18h le samedi. Si on vous a volé ou que vous avez perdu votre carte et que vous voulez faire opposition, vous pouvez vous adresser au service client ouvert 24h/24 et 7j/7. Ce service est joignable au 0820 820 002. Cet appel vous coûtera 12 centimes/minute.
Obtenir de l’aide en vidéos
Si vous voulez rapidement effectuer des opérations sur votre compte grâce à votre lecteur de carte BNP Paribas Fortis, vous pouvezvous informer et voir comment les réalisergrâce auxvidéos pédagogiquesde Fortis, disponibles sur lapage d’aide du site. Elles sont triées par catégorie (consulter des informations, des comptes, un virement, la bourse, un prélèvement, un transfert, etc.). Vous pouvez aussi trouver des informations triées par thème en bas de la page (sur votre assurance vie, sur vos titres, votre profil sur le site, les produits et les services proposés par Fortis, un virement, un problème technique, etc.). Si vous ne trouvez pas les informations qui vous intéressent, n’hésitez pas à joindre le service client BNP Paribas Fortis par téléphone ou à vous rendre dans une agence de la banque en France.
Faire une réclamation
Pour faire une réclamation à la banque BNP Paribas Fortis, vous devez consulter leur page web du site et suivre les instructions données.
Contactez Fortis banque par courrier à l’adresse du siège :
Montagne du Parc 3
Brussels, 1000
Belgique
Pour plus d’informations, consultez le site web.
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Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : .
Déposer une revendication auprès de la société Fortis Bank
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Fortis Bank ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursem*nt. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Fortis Bank et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle Fortis Bank par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : Montagne du Parc 3, Bruxelles. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.bnpparisbasfortis.com, en précisant vos coordonnées.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Fortis Bank en France
La raison sociale de la société Fortis Bank vous attend à cette adresse : Montagne du Parc 3, Bruxelles. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle Fortis Bank depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Fortis Bank, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Fortis Bank également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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