Frequently asked questions
Comment commencer avec Easy Banking Web ?
Comment commencer avec Easy Banking Web ?
- Rendez-vous sur Easy Banking Web puis appuyez sur Se connecter.
- Introduisez votre numéro de carte et de client.
- Si vous le souhaitez, cochez la case Enregistrer ce profil et entrez un nom d'utilisateur.
- Cliquez sur Suivant.
- Utilisez l'application itsme® sur votre smartphone ou votre lecteur de carte.
Pas encore de lecteur de carte ? Commandez-le en ligne.
Comment créer un profil utilisateur en Easy Banking Web ?
Comment créer un profil utilisateur en Easy Banking Web ?
Créer un premier profil :
- Rendez-vous sur notre site web et cliquez sur S’identifier(en haut à droite)
- Introduisez votre numéro de clientet numéro de carte.
- Cochez la caseSauvegarder ce profil et entrez un nom de profil.Vos données seront alors sauvegardées.
- Cliquez surSuivant.
Créer un second profil :
- Rendez-vous sur notre site et cliquez sur S’identifier(en haut à droite).
- Choisissez Se connecter avec un autre profil.
- Sur cet écran, vous pouvez sélectionner un profil en cliquant dessus. Vous pouvez également supprimer un profil et créer un nouveau profil.
Comment me connecter dans Easy Banking Web ?
Comment me connecter dans Easy Banking Web ?
- Rendez-vous sur notre site web et cliquez sur S'identifier
- Est-ce la première fois que vous vous inscrivez ? Veuillez saisir votre numéro de client et votre numéro de carte.
- Connectez-vous en utilisant itsme ou votre lecteur de carte.
Combien de temps les paiements sont-ils sauvegardés dans Mes signatures ?
Combien de temps les paiements sont-ils sauvegardés dans Mes signatures ?
Les paiements sauvegardés dans Mes signatures restent visibles durant 2mois. Si vous ne signez pas un paiement dans ce délai, il disparaîtra automatiquement.
Où trouver la valeur des titres de mon compte-titres en Easy Banking Web ?
Où trouver la valeur des titres de mon compte-titres en Easy Banking Web ?
- Rendez-vous dans l'aperçu de vos placements.
- Choisissez votre compte -titres.
- Vous verrez la valeur de vos titres.
- Cliquez sur un titre pour plus d'informations.
Pourquoi mon profil Easy Banking Web a-t-il disparu ?
Pourquoi mon profil Easy Banking Web a-t-il disparu ?
Si vous supprimez les cookies ou les données du site web de votre navigateur, vous supprimerez également vos données de connexion à Easy Banking Web.
Si vous n'avez pas supprimé ces données vous-même, il se peut que vous utilisiez un programme anti-virus ou un autre logiciel configuré pour supprimer automatiquement ces données.
Je ne peux pas introduire ma signature électronique. Que dois-je faire ?
Je ne peux pas introduire ma signature électronique. Que dois-je faire ?
- Assurez-vous que la touche NumLock de votre ordinateur est allumée. S'il est désactivé, vous ne pouvez pas taper de chiffres à l'aide du pavé numérique situé sur le côté droit de votre clavier.
- Vous n'avez pas encore activé le champ où vous devez remplir votre signature électronique. Vous pouvez le faire en cliquant dessus.
Mon empreinte digitale ne fonctionne pas dans Easy Banking App. Pour quelles raisons ?
Mon empreinte digitale ne fonctionne pas dans Easy Banking App. Pour quelles raisons ?
Raisons possibles :
- Votre appareil ne prend pas en charge les empreintes digitales.
- Vous n'avez pas encore enregistré votre empreinte digitale sur votre appareil.
- Vous utilisez le mauvais doigt.
- Le capteur d'empreinte digitale est sale ou endommagé.
Si ces raisons ne sont pas la cause, réinstallez Easy Banking App et redémarrez votre appareil.
Comment activer mon empreinte digitale ou Face ID dans Easy Banking App ?
Comment activer mon empreinte digitale ou Face ID dans Easy Banking App ?
Vous pouvez activer l'utilisation de votre empreinte digitale ou de FaceID pendant l'installation d'Easy Banking App.
Après cela, vous pouvez gérer le paramètre dans Easy Banking App via Paramètres et Sécurité.
Comment me connecter dans Easy Banking App ?
Comment me connecter dans Easy Banking App ?
- Avec votre empreinte digitale ou Face ID.
- Avec votre code Easy Banking.
- Avec votre lecteur de carte (si vous avez oublié votre code Easy Banking).
Comment commencer avec Easy Banking App ?
Comment commencer avec Easy Banking App ?
Ayez votre smartphone et/ou votre tablette, votre carte de débit et votre lecteur de carte à portée de main.
Téléchargez Easy Banking App sur l'App Store ou sur Google Play. Ouvrez l'application, appuyez sur Se connecter et suivez les instructions pour activer l'application.
Comment créer un profil utilisateur en Easy Banking App ?
Comment créer un profil utilisateur en Easy Banking App ?
- Téléchargezl’application dansl’App store ou Google Play.
- Ouvrez Easy Banking App et cliquez sur Se connecter.
- Introduisez votre numéro de client et votre numéro de carte.
- Confirmez avec votre carte de débit et lecteur de carte.
- Introduisez votre numéro de téléphone et cliquez sur Recevoir un SMS. Vous recevez alors un code d'activation par SMS que vous devrez entrer sur l'écran suivant.
- Choisissez votre code Easy Banking à 5 chiffres et confirmez-le une seconde fois.
- Activez la connexion par empreinte digitale si vous le souhaitez.
Comment autoriser mon enfant à utiliser Easy Banking App ?
Comment autoriser mon enfant à utiliser Easy Banking App ?
Dans Easy Banking App et Easy Banking Web, vous gérez l'accès de vos enfants de plus de 12 ans.
Dans Easy Bankign App
- Connectez-vous à Easy Banking App.
- Allez dans Paramètres.
- Appuyez sur Accès des enfants.
- Appuyez sur Autoriser Easy Banking App.
- Confirmez au moyen d'une signature.
Dans Easy Banking Web, rendez-vous dans les paramètres. Cliquez sur le nom de votre enfant et choisissez Easy Banking App. Confirmez avec votre lecteur de carte.
J'ai oublié mon code Easy Banking. Que dois-je faire ?
J'ai oublié mon code Easy Banking. Que dois-je faire ?
- Dans Easy Banking App, choisissez Se connecter et sélectionnez Code oublié.
- Suivez les étapes avec votre lecteur de carte.
- Choisissez un nouveau code Easy Banking et confirmez avec votre lecteur de carte.
Un message d’erreur indique qu'une application se superpose à Easy Banking. Que dois-je faire ?
Un message d’erreur indique qu'une application se superpose à Easy Banking. Que dois-je faire ?
Fermez toutes les autres applications ouvertes ou redémarrez votre appareil.
Appelez l'Easy Banking Centre si vous ne pouvez toujours pas utiliser l'application.
Puis-je créer plusieurs profils dans Easy Banking App ?
Puis-je créer plusieurs profils dans Easy Banking App ?
Actuellement, il n'est pas possible de créer plusieurs profils dans Easy Banking App. Nous regardons s'il est possible d'ajouter à nouveau cette fonctionnalité à l'avenir.
Où puis-je trouver la valeur de mes investissements ?
Où puis-je trouver la valeur de mes investissements ?
- Connectez-vous à Easy Banking App.
- Appuyez sur Mes services, puis sur Investissements.
- Sélectionnez votre compte-titres. Vous disposez d'une gestion conseil ? Appuyez d'abord sur le numéro du contrat.
- Choisissez une catégorie et appuyez sur un titre pour obtenir plus de détails.
Easy Banking App fonctionne-t-il sur mon appareil ?
Easy Banking App fonctionne-t-il sur mon appareil ?
Easy Banking App fonctionne sur Android 7 et iOS 14 ou une version ultérieure.
Il n'est pas possible d'utiliser Easy Banking App sur un appareil Android "rooté" ou sur un iPhone ou iPad "jailbreaké".
Le rootage et le jailbreaking contournent la sécurité standard du système d'exploitation d'un appareil Android, d'un iPhone ou d'un iPad. L'appareil qui a subi une telle manipulation est donc plus exposé aux virus et aux logiciels malveillants.
Comment activer itsme dans Easy Banking Web ?
Comment activer itsme dans Easy Banking Web ?
- Introduisez votre numéro de carte de débit et de client sur l'écran de connexion d'Easy Banking.
- Suivez les étapes avec votre lecteur de carte.
- Cliquez sur Suivant.
- Confirmez avec votre lecteur de carte.
Comment me connecter avec itsme dans Easy Banking Web?
Comment me connecter avec itsme dans Easy Banking Web?
- Allez sur Easy Banking Web via un ordinateur ou tablette.
- Sélectionnez Connexion avec itsme.
- Ouvrez l'application itsme® sur votre smartphone et suivez les instructions.
- Vous êtes maintenant automatiquement connecté à Easy Banking.
Comment activer mon compte itsme ?
Comment activer mon compte itsme ?
Créez un nouveau profil dans l'application itsme® ou contactez itsme®.
Comment bloquer mon compte itsme® ?
Comment bloquer mon compte itsme® ?
C'est possible viale site web d’itsme®. Cliquez sur Mon compte.
Vous voulez également bloquer votre accès à Easy Banking App ?
- Rendez-vous sur www.bnpparibasfortis.be via un ordinateur ou une tablette et choisissez Se connecter.
- Choisissez Paramètres puis Accès à nos apps.
- Supprimez votre appareil de la liste.
Comment puis-je installer itsme® ?
Comment puis-je installer itsme® ?
Téléchargez l'application itsme® sur l'App Store ou Google Play et créez un profil avec votre carte de débit et votre lecteur de carte.
Itsme® est disponible à partir de 16 ans.
Vous voulez créer un profil avec votre carte d'identité ? C'est possible via www.itsme.be (uniquement possible à partir de 18 ans).
Comment puis-je choisir mon code Easy Banking Phone ?
Comment puis-je choisir mon code Easy Banking Phone ?
C'est possible dans Easy Banking Web
- Rendez-vous sur www.bnpparibasfortis.be et choisissez Se connecter.
- Cliquez sur Paramètres puis sur Easy Banking Phone.
- Cliquez sur Activer ou Modifier.
- Choisissez votre code à 5 chiffres.
- Cliquez sur Suivant et confirmez avec votre lecteur de carte.
Comment commander un lecteur de carte ?
Comment commander un lecteur de carte ?
Dans Easy Banking App
- Connectez-vous à Easy Banking App.
- Appuyez sur Offre.
- Descendez jusqu'à ce que vous voyez Service.
- Appuyez sur Demander un lecteur de carte puis sur Demander en ligne.
Dans Easy Banking Web sur un ordinateur ou une tablette
- Rendez-vous sur www.bnpparibasfortis.be.
- Cliquez sur S'identifier mais ne vous connectez pas.
- Sélectionnez Se connecter avec un lecteur de carte.
- Choisissez Commander un lecteur de carte.
Quelle carte dois-je utiliser avec le lecteur de carte ?
Quelle carte dois-je utiliser avec le lecteur de carte ?
La connexion à Easy Banking Web à l'aide d'un lecteur de carte n'est possible qu'en combinaison avec une carte de débit active. Vous avez également besoin de la carte avec laquelle vous vous connectez pour confirmer vos virements. Indépendamment du compte à partir duquel vous effectuez le virement.
Vous voulez payer en ligne ? Utilisez la carte dont vous avez spécifié le numéro. Vous payez avec une carte de crédit ? Insérez la carte de crédit dans le lecteur de carte.
Mon lecteur de carte ne fonctionne plus. Que dois-je faire ?
Mon lecteur de carte ne fonctionne plus. Que dois-je faire ?
Vous pouvez demander gratuitement un nouveau lecteur de carte en ligne.
Dans Easy Banking App
- Connectez-vous
- Appuyez sur Offre.
- Allez dans la partie Services et appuyez sur Demander un lecteur de carte
- Appuyez sur Demander en ligne.
Vous pouvez aussi commander un lecteur de carte via Easy Banking Web.
Quelle carte dois-je utiliser avec le lecteur de carte ?
Quelle carte dois-je utiliser avec le lecteur de carte ?
La connexion à Easy Banking Web à l'aide d'un lecteur de carte n'est possible qu'en combinaison avec une carte de débit active. Vous avez également besoin de la carte avec laquelle vous vous connectez pour confirmer vos virements. Indépendamment du compte à partir duquel vous effectuez le virement.
Vous voulez payer en ligne ? Utilisez la carte dont vous avez spécifié le numéro. Vous payez avec une carte de crédit ? Insérez la carte de crédit dans le lecteur de carte.
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FAQs
How do I log into BNP Paribas? ›
If you already have a BNP Paribas online application username and password please use this section. Your username will be the e-mail address you first registered with. Please note that your username and password are case sensitive.
How do I check my BNP Paribas balance? ›SMS* to 9212132763 to avail the below facilities. of Folio No. of Folio No. of Folio No.
How do I log into my bank account online? ›Go to your bank's website.
Open your web browser on your computer and visit your bank's website. Select “online banking." Browse the homepage of your bank's website and click on the link that says “online banking." If you don't see the words "online banking" specifically, just look for the button that says "login."
- Go to the bank's website.
- Click on the 'login' or 'register' button.
- Enter required account information, such as the account number, mobile number, branch code, and CIF number.
- Click the 'submit' button.
- Verify your identity by entering the OTP sent to your registered mobile number.
- Log In Online. You can check your account balance online anytime—and much more. ...
- Mobile Apps and Text Messages. Mobile phones, tablets, and other devices make it easy to check on accounts from just about anywhere. ...
- Use an ATM. ...
- Call the Bank. ...
- Set Up Alerts. ...
- Talk to a Teller.
Login to your bank's site online
To use this facility, you just need to visit the bank's official website and access your account information. In most cases, look for the option like 'Login'. During your first visit, register yourself by clicking on the links 'Register' or 'First-time user'.
You can check it by logging in to your online banking account, through your mobile app, or by calling your bank. You can also check you balance at the ATM, or by going to a branch and asking a teller. WalletHub Answers is a free service that helps consumers access financial information.
What to do if you cant log into your bank account? ›- Ensure You're Using the Correct Website. ...
- Check Your Bank's Service Status. ...
- Check Your Credentials. ...
- Update Your Browser. ...
- Disable Your Browser's Extensions. ...
- Disable Your VPN. ...
- Check Your Tracking Protection Settings. ...
- Clear Your Cookies and Site Data.
When a bank freezes your account, it means there may be something wrong with your account or that someone has a judgment against you to collect on an unpaid debt. An account freeze essentially means the bank suspends you from conducting certain transactions.
How do I get my username and password for online banking? ›In the event of forgetting User-id, User can retrieve it by using the 'Forgot Username' link available on login page of OnlineSBI. If the User has forgotten login password, he/she can reset login password online using the link 'Forgot Login Password' link available on login page of OnlineSBI.
Can you set up online banking without going to the bank? ›
As long as you have a computer or smartphone with access to the Internet and an account with a bank or credit union account eligible for internet banking, it's easy to get started.
Why do I need an activation code for online banking? ›You'll need an Digital Banking activation code when you register or re-register for Digital Banking. It's used to generate or reset your security number and password for your online access.
Can you check your account balance over the phone? ›Contact Your Bank on the Phone
If digital isn't your thing, it's also possible to call your bank for an update on your account balance. Most banks use an automated system for account balances, which allows you to call in and hear your balance at any time.
- Get information via Aadhar card number.
- Talking to the customer care executive.
- With the help of internet banking such as PhonePe or Paytm.
- Using ATM Debit/Credit card.
- By going to the bank branch.
2. Call the Card Issuer. You can call the number on the back of a credit card to access any information from the card issuer directly. Usually, the automated menu is enough to get the basic information about your balance.
How can I check my account number? ›You can find your account number on your monthly bank statement, or by visiting a branch of your bank. If you are using a checking account, the account number is also printed on your paper checks. You can find it printed between the bank's routing number and the check number, as shown below.
What code can I use to check my bank account balance? ›Here's how to check Access Bank account balance via USSD code; To check your Access Bank account balance on your mobile phone, navigate to the phone's dial button, then dial *901*00# » Authenticate using a four (4) digit security code (You can create a security code using the Menu option).
How do I log into my Indian bank account? ›Customers have to use Indian Bank's internet banking portal, which can be accessed through: https://www.netbanking.indianbank.in. Your login credentials will remain the same as that of erstwhile Allahabad Bank Internet Banking, and you are not required to re-register for internet banking.
How do I log into my Indian Bank app? ›- Step 1: Download IndPay.
- Step 2: Open app and click on “Login” To log in, click on the ''login” option and input the CIF number, which is written on the passbook under “Customer ID” option. ...
- Step 3: Registration. ...
- Step 4: MPIN. ...
- Step 5: MTPIN. ...
- Step 6: Log in.
To view or print your bank statements, log on to Easy Banking Web (your online bank) using your debit card and the PIN associated with this card.
How do I log into phone banking? ›
Enter Debit Card information or Internet Banking username and login password. Tap Submit. Set your preferred User ID for login and tap Submit. Set MPIN (login PIN) and TPIN (transaction password).
How can I know my Indian bank User id and password? ›Customer/User ID is available in the Bank Passbook / Statement. If you are unable to find the same, please contact the branch.
How can I check my Indian bank account is active or not? ›- Get information via Aadhar card number.
- Talking to the customer care executive.
- With the help of internet banking such as PhonePe or Paytm.
- Using ATM Debit/Credit card.
- By going to the bank branch.
User ID and Password means the Bank identification number and password allocated to the User by the Bank to access the service; Sample 1Sample 2Sample 3.
How can I check my Indian Bank account details online? ›Always type the URL https://www.netbanking.indianbank.in to login to our Internet Banking website.
How do I register for mobile banking? ›At the Branch:
Your account will be activated for Mobile Banking Service immediately. At the ATM: After swiping the Debit Card, please choose the option 'Mobile Registration' and then select „Mobile Banking'. Under Mobile Banking, choose the option 'Registration', enter your mobile number and choose „Yes‟.
By Indian Bank
Do not use any other websites for downloading this application. All you need : A smart phone with Android Operating System (Android ver 6.0 or above). From version IndOASIS Indian Bank MobileApp 2.6.
If you do not have access to online banking, you can call your bank's customer service line. They can help you receive a paper copy of your statement. You can find the number for customer service on the back of your debit card or in the contact section of the bank's website.
How do I download my bank statement online? ›- Visit your bank's website.
- Log in to Online Banking/Digital Banking/Internet Banking/eBanking etc.
- Click 'statements', 'e-documents', or 'download'
- Make sure you've selected the correct account.
- Choose a statement (or a date range)
- Choose the . ...
- Download*
- Click My Accounts > Account statement. ...
- Select the account for which you wish to generate a statement.
- Select an option for the statement period. ...
- Select the start and end dates if you select the By Date option. ...
- Select an option to view, print or download the account statement.