In einer Ära der digitalen Transformation, in der die Nutzung des Internets zu einem städtischen Phänomen geworden ist, spielt die Verfügbarkeit und Nutzung von Informationstechnologien eine entscheidende Rolle. Laut der Nationalen Umfrage zur Verfügbarkeit und Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien in Haushalten (ENDUTIH) 2018 des Nationalen Instituts für Statistik und Geografie (INEGI) ist die Zahl der Nutzer von Smartphones von 64,7 Millionen im Jahr 2017 auf 69,8 Millionen im Jahr 2018 gestiegen. Diese Zahlen belegen auch einen Anstieg von 5,5 Millionen Menschen, die über ein mobiles Gerät ins Internet gehen, von 92% im Jahr 2017 auf 93,4% im Jahr 2018.
Im Einklang mit diesem technologischen Fortschritt bietet die BBVA in Mexiko digitale Dienstleistungen sowohl für Kunden als auch für Nicht-Kunden an, und zwar mit modernster Innovation. Die Multipagos-App ermöglicht es, Zahlungen für Dienstleistungen über ein iOS- oder Android-Mobilgerät zu planen und pünktlich mit jeder Visa- oder MasterCard von BBVA oder einer anderen Finanzinstitution zu bezahlen.
Die Vielfalt der Dienstleistungen
Die digitale Multipagos-Plattform verfügt über mehr als 7.000 Vereinbarungen mit privaten und staatlichen Einrichtungen, um eine breite Palette von Dienstleistungen wie Telefonie, Strom, Unterhaltung, Handel, Bildung und Versicherungen zu bezahlen.
Vereinfachte Geldverwaltung
Die Unterscheidung zwischen einer Lastschrift und einem wiederkehrenden Zahlungsauftrag kann für die Verwaltung der Einnahmen, die für die Bezahlung von Dienstleistungen wie Strom, Telefon, Gas oder Wasser bestimmt sind, kompliziert sein. Oftmals erfordern diese Transaktionen auch zeitraubende Besuche in einer Filiale oder im Geschäft. Daher suchen viele Benutzer nach Automatisierungsoptionen, um diese Wege zu vermeiden.
Einfache Anmeldung und Nutzung
Die Anmeldung zur Multipagos-App ist sowohl für BBVA-Kunden als auch für Nicht-Kunden einfach und bequem. BBVA-Kunden müssen die App herunterladen, die Nutzungsbedingungen akzeptieren, ihre bestehende BBVA-App-Passwort eingeben und werden automatisch mit ihren registrierten Konten (Sicht-, Sparkonten oder Gehaltskonto) verbunden.
Für Nicht-Kunden sind die Schritte genauso unkompliziert. Nach dem Download der App müssen sie die Datenschutzbestimmungen akzeptieren, grundlegende Informationen eingeben und einen Sicherheitscode überprüfen, den BBVA per SMS sendet.
Dienstleistungen hinzufügen und bezahlen
Die Multipagos-App ermöglicht es Benutzern, Dienstleistungen leicht hinzuzufügen und zu bezahlen. Nach dem Einloggen muss der Benutzer das gewünschte Service auswählen, relevante Informationen wie den Dienstleistungsnamen, die Referenznummer und das Zahlungsdatum eingeben. Durch die Option "Weiter" und "Später bezahlen" wird der Service für zukünftige Erinnerungen und Zahlungen gespeichert.
Mit Benachrichtigungen können Benutzer individuelle Erinnerungen für jede Dienstleistung einrichten, um einen Tag vor dem Fälligkeitsdatum, drei Tage vorher oder am Fälligkeitstag informiert zu werden.
Sichere Zahlungsvorgänge
Die Multipagos-App gewährleistet sichere Zahlungsvorgänge. Kunden von BBVA müssen lediglich ihre App-Passwort eingeben, den gewünschten Dienst auswählen, den Betrag eingeben und die Zahlung bestätigen. Nicht-Kunden können ihre Debitkarteninformationen manuell hinzufügen oder den optischen Zeichenerkennungsdienst verwenden. Die App validiert die Zahlungsmethode mit einer Micro-Zahlung von bis zu 5 Pesos, bevor der Benutzer fortfahren kann.
Empfehlungen für eine sichere Nutzung
Um die Sicherheit zu gewährleisten, empfiehlt BBVA, dass das App-Passwort dasselbe wie für die BBVA-App ist. Es gibt keine Gebühren für die Datennutzung, und alle Operationen sind gebührenfrei. Benutzer können bis zu 12 Dienstleistungen im Verlauf überprüfen und sollten Zahlungen rechtzeitig vor dem Fälligkeitsdatum vornehmen.
Die Multipagos-App von BBVA erleichtert das Leben von Tausenden mexikanischen Familien, indem sie eine bequeme und sichere Möglichkeit bietet, Dienstleistungen von zu Hause aus zu verwalten, ohne sich zu den einzelnen Geschäften begeben zu müssen. Mit der Möglichkeit zur einfachen Stornierung von registrierten Dienstleistungen und der schnellen Bearbeitung von Zahlungsmethoden bietet die App eine effiziente Lösung zur Verwaltung von Zahlungen im digitalen Zeitalter.
Mit BBVA Multipagos wird das Bezahlen von Dienstleistungen zu einer einfachen und sicheren Angelegenheit, die den Alltag erleichtert und den Bedürfnissen der Verbraucher im digitalen Zeitalter entspricht.